Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden (Algemene Voorwaarden)

“Wij willen dat jij je goed voelt in wat je draagt. Niet tevreden? Dan lossen we het samen op.”

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via onze webshop.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.


2. Producten & prijzen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
  • Wij doen ons best om producten zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk te tonen.
  • Kleine afwijkingen in kleur of pasvorm geven geen recht op retour buiten de normale retourregeling.


3. Bestellingen

  • Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
  • Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij twijfel of voorraadfouten.


4. Betaling

  • Betaling dient direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
  • De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.


5. Levering

  • Wij streven naar levering binnen 1–3 werkdagen.
  • Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
  • Het risico van verzending gaat over op de klant zodra het pakket is geleverd.


6. Retouren

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
  • Artikelen moeten:
    • ongedragen zijn
    • voorzien zijn van labels
    • in originele staat verkeren

Uitzonderingen:

  • Sale-items (optioneel: wel/niet retour, jouw keuze)
  • Ondergoed/badkleding zonder hygiënestrip

Retourkosten zijn voor eigen rekening (tenzij anders vermeld).


7. Terugbetaling

  • Na ontvangst van de retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.
  • Verzendkosten worden alleen vergoed bij volledige retour van de bestelling.


8. Garantie & klachten

  • Wij staan voor kwaliteit.
  • Heb je een klacht? Neem binnen 7 dagen contact op.
  • Bij productiefouten zorgen wij voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).


9. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies of gevolgschade.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.


10. Privacy

  • Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen.
  • Wij delen geen gegevens met derden zonder toestemming.


11. Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

“Wij willen dat jij je goed voelt in wat je draagt. Niet tevreden? Dan lossen we het samen op.”